Envíos y devoluciones
Envíos
Como norma general, los paquetes se envían en 24 horas (si el pedido se realiza antes de las 14:00 hrs) siguientes a la recepción del pago, a través de CORREO EXPRESS con número de seguimiento.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales para envíos a España Penínsular.
Las Islas, Ceuta y Melilla tienen tarifas especiales, de manera que si se require el envío a estas lacalidades por favor consultar con nosotros previamente a hacer el envío.
NO SE HARÁN ENVÍOS A LAS ISLAS, CEUTA Y MELILLA HASTA NO ACORDAR UN PRESUPUESTO Y SE CANCELARÁ CUALQUIER PEDIDO HECHO FUERA DE ESTAS CONDICIONES.
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También podéis optar por recoger en tienda el producto:
TIENDA PATERNA:
Calle, Carrer de la Ciutat de Llíria, 60, 46988 Paterna, Valencia
TIENDA TORRENTE:
Carretera Mas del Jutge, 29. 46900 Torrente
Consulte nuestro horarios: Horarios tiendas
Devoluciones
Se aceptan devoluciones, dispone de 14 días naturales para devolver sus artículos.
Si la devolución se debe a que el producto llego defectuoso, o no corresponde con lo que solicitó, no tendrá ningún tipo de recargo, enviamos a la mensajería a su domicilio para que recoja el paquete y una vez verifiquemos físicamente la incidencia le enviaremos otro producto inmediatamente.
Es necesario que el producto tenga el envoltorio y etiquetas originales, ya que se volverán a poner a la venta.
Cuide de no colocar celo o ningún tipo de cinta adhesiva sobre la caja original del producto, ya que esto puede afectar a la hora de ser retirado y también puede afectar el reembolso que se debe efectuar por el daño en el envoltorio.
Si la devolución corresponde a un error nuestro, defecto de fabricación o producto erroneo, prepare el producto tal como le indicamos arriba y nos da el aviso de programación de recogida para el día y hora que usted nos indique, si tiene dudas ponerse en contacto con nosotros.
NO ENVIE POR NINGUN MOTIVO SI LOS GASTOS DE DEVOLUCION CORREN A CUENTA NUESTRA (PEDIDOS DEFECTUOSOS) NO REEMBOLSAMOS EL PORTE QUE PAGUE CON CUALQUIER MENSAJERIA.
Si la devolución se debe a que se ha arrepentido de la compra, o no le gusto el producto o el producto es incompatible o inadecuado o talla diferente, pedido hecho por error ya teniendo el producto en las manos, también tiene 14 días para su devolución, en este caso necesitamos que nos envié el producto a nuestro almacénes, una vez verificamos que el producto esta en buenas condiciones le abonaremos el dinero de su compra por la misma vía que utilizó para el pedido.
Si el producto que ha adquirido es en presentación blíster sellado de fábrica y se ha abierto, este producto no es apto para ser devuelto.
Es necesario que el producto tenga el envoltorio y etiquetas originales, ya que se volverán a poner a la venta.
Cuide de no colocar celo o ningún tipo de cinta adhesiva sobre la caja original del producto, ya que esto puede afectar a la hora de ser retirado y también puede afectar el reembolso que se debe efectuar por el daño en el envoltorio.
La dirección de envio es:
TIENDA PATERNA:
Calle, Carrer de la Ciutat de Llíria, 60, 46988 Paterna, Valencia
TIENDA TORRENTE:
Carretera Mas del Jutge, 29. 46900 Torrente
TIENDA LANDETE:
Calle Sol, 1, 16630 Landete España